Porque minha conta de água veio muito alta?
Entre as causas mais comuns para contas de água estarem muito altas é a ocorrência de vazamentos na residência. Há alguns casos, esses mais raros (ou, pelo menos, não tão frequentes) nos quais o hidrômetro está quebrado, ou houve erro na leitura por parte do funcionário da empresa abastecedora de água.
Existem alguns outros poucos casos, inclusive, onde a conta pode vir alta por conta da troca de um hidrômetro antigo por um novo, pois, é comum que relógios com defeito acabem acumulando ar dentro da tubulação, e quando há a troca esse ar sai, e a conta por chegar um pouco mais alta no mês subsequente.
Tanto que os termos de pesquisas para soluções de vazamentos de água são: Sabesp vazamentos, conta alta sabesp, vazamento interno, vazamento externo, vazamento no cavalete Sabesp e por aí vai.
Contudo, a grande incidência de casos onde a conta de água está vindo muito alta é em decorrência de vazamentos no imóvel, e isso serve até mesmo como um indício de problemas na rede hidráulica do local, e um alerta para providenciar um conserto do tipo o quanto antes, bem como evitar desperdícios e gerar economia. Lembrando que o mesmo pode ser feito solicitando um serviço de caça vazamento de água.
Como saber se minha conta de água está certa?
Saiba como descobrir se sua conta de água está certa. Uma das melhores alternativas é fazer a conferência do consumo do imóvel você mesmo. Pra isso, é necessário aprender a fazer a leitura do hidrômetro, que deverá ser baseada nos números pretos que estão no visor. É só pegar a última conta e subtrair esses números para saber o consumo até o mesmo nesse atual ciclo.
Além disso, é preciso conferir para saber se o seu imóvel realmente não possui nenhum problema hidráulico, como vazamento em caixa d’água ou torneira da pia pingando constantemente, fora a possibilidade de algum vazamento interno na parede ou no piso.
Se mesmo sem vazamentos, ou um aumento repentino de consumo devido ao número de moradores da casa ter aumentado, por exemplo, a sua conta vim muito alta, então, você poderá constara que há algo de errado na cobrança do consumo de água do imóvel.
O que fazer em caso de vazamento de água?
O que fazer caso encontrar um vazamento de água no imóvel? O mais correto é fazer testes para descobrir se há, de fato, algum problema na rede hidráulica dali. Alguns dos locais que mais apresentam vazamentos, por exemplo, é na cozinha e no banheiro, mais precisamente nas torneiras, no chuveiro e na válvula de descarga.
Você também deverá verificar se há pontos de umidade e infiltração em algum local da casa, especialmente, próximos a encanações visíveis, ou em máquinas que consomem água, como as de lavar roupas e de lavar louças.
Tendo a desconfiança de que pode haver algum vazamento, o mais correto é tentar consertá-lo o quanto antes. Caso seja um vazamento visível, e cujo conserto demande somente uma simples troca de peças, você mesmo pode fazer o serviço, caso tenha certeza de como fazê-lo. Já em caso de vazamentos ocultos, o mais correto é contratar uma empresa de caça-vazamentos.
Que testes fazer para achar um vazamento, e contestar a conta de água?
Para que haja uma reclamação quanto ao valor alto da fatura, é necessário que você se certifique de que esteja ocorrendo um vazamento no seu imóvel. Pra isso, alguns testes se fazem necessários, para depois pode chamar, quem sabe, uma empresa de caça-vazamentos.
Um desses testes é conferir se o vazamento está no vaso sanitário. Pra isso, você vai pegar um copo descartável, tirar um pouco da água do vaso, e espere cerca de uns 10 minutos. Se o nível da água voltar ao normal, pode haver um problema na caixa acoplada, ou mesmo na válvula hidra.
Para saber se a boa da caixa d’água está com problemas, você vai verificar se ela está travando quando a caixa está cheia, já que muitas vezes o vazamento é pelo cano do ladrão. Existe também o teste das torneiras para verificar se há vazamentos no encanamento. Nesse caso, é só encher um copo com água, fechar o registro de entrada do cavalete, e colocar o copo na torneira. Se ela sugar a água, há vazamentos ali.
Estes teste de vazamentos de água podem ser conferidos no próprio site da Sabesp.
O que fazer quando a conta de água vem muito alta?
A primeira coisa a ser fazer quando a conta de água vem muito alta, é investigar as principais causas disso. Em algumas ocasiões, o problema tem a ver com vazamentos ocultos que acabam desperdiçando uma grande quantidade de água, e impactando no valor final da fatura.
Contudo, nem tudo que se refere a uma conta de água está relacionado a vazamentos. Em algumas ocasiões pode ser simplesmente o aumento repentino de consumo devido a diversos fatores, como a aquisição de eletrodomésticos que consomem água, como máquinas de lavar louça ou de lavar roupas. Também pode ser por causa de mais moradores no imóvel naquele período de tempo.
É preciso levar em consideração essas possibilidades antes de partir para a possibilidade de um vazamento em si. Descobrindo a causa da conta de água, é tomar as devidas providências para a diminuição do valor no mês seguinte e evitar desperdícios de água afim de evitar conta alta e gerar economia. E em caso de vazamento, fazer a devida contestação da fatura junto à fornecedora da região.
Como evitar conta de água alta?
Para evitar conta de água alta, a primeira providência é sempre conferir se existem vazamentos no imóvel. Às vezes, esse problema pode ser visível, como uma torneira ou um chuveiro pingando, e outros são mais escondidos, como aqueles que ficam por detrás das paredes, ou na encanação que passa pelo piso. Ficar atento a isso evita muitos gastos desnecessários.
Além disso, algumas mudanças de hábito e novas peças e aparelhos ajudam a evitar conta de água alta, como o uso de arejadores e redutores de vazão, estes últimos, impedindo um gasto de água maior do que o necessário. Fora isso, atitudes simples, como lavar uma maior quantidade de roupa de uma única vez, reutilizar a água da máquina de lavar, e dar preferência por descargas de duplo acionamento podem fazer sua conta de água reduzir.
Ate mesmo a utilização de sistemas de captação e reutilização de água da chuva, por exemplo, ajudam a ter gastos mais equilibrados, evitando pagar demais por essa conta. A água da chuva pode ser usada pra descarga, pra lavar a calçada, etc.
Como economizar água para evitar conta alta?
Para economizar água e evitar conta água, alguns procedimentos podem ser adotados, tipo mudanças de hábitos cotidianos, como redução do banho, desligar o chuveiro enquanto se ensaboa, fechar a torneira na hora de escovar os dentes e juntar várias roupa de uma só vez para lavá-las na máquina.
Além disso, outras medidas simples ajudam como evitar usar a mangueira para lavar o carro e a calçada, preferindo usar o balde, que gasta bem menos água. A reutilização de água da chuva também é outro método eficaz, já que existem sistemas muito bons de captura e reuso dessa água, que pode ser utilizada, por exemplo, para lavar calçadas e na descarga.
Produtos que geram economia de água, como arejadores e redutores de vazão são ótimos e garantem que sua conta de água não venha tão car. E, claro, é fundamental ficar de olho em possível vazamentos de água que surjam, sejam eles externos e bem visíveis, ou então, ocultos e mais complicados de encontrar.
Onde reclamar em caso de vazamento de água?
No caso de vazamento, você pode ligar para a empresa abastecedora da sua região (no estado de São Paulo a responsável é a Sabesp) para fazer o devido conserto das avarias, mas, somente se você não for o responsável direto pela rede que se encontra com defeito.
Nesse caso específico, do hidrômetro pra dentro de sua casa, todas as avarias na rede hidráulicas que surgiram são de sua inteira responsabilidade o conserto delas, e não a empresa abastecedora.
Contudo, se estivermos falando de tudo o que se refere do hidrômetro para a rua, então, certamente a empresa que fornece água para a população local é que precisa arcar com os custos do conserto, como tubulações que passam pela rua ou esgotos. Por essa razão, é preciso saber de onde está vindo o vazamento propriamente dito para cobrar qualquer tipo de ação.
Como contestar conta de água alta por motivo de vazamento?
A contestação de uma conta de água por motivos de vazamentos só pode ser feita se a responsável pelo problema for a empresa fornecedora de água. Ou seja, se o dano for do cavalete para a rua. Caso seja do registro para dentro de casa, a responsabilidade é sua, tanto do conserto do vazamento, quanto do pagamento integral da conta.
Contudo, existe a possibilidade de não utilização Doda rede de esgoto em decorrência de vazamentos subterrâneos, nos quais a água vazou na terra e não foi para o esgoto. Neste caso, você pode contestar sua conta.
Mas, para fazer a contestação na empresa fornecedora de água, você terá que ter um laudo de uma empresa de caça-vazamento ou de um encanador profissional, tentando a origem do problema, bem, como a posse de todas as suas contas anteriores. Dessa forma, é possível tentar contestar o valor da fatura atual e pedir o ser ressarcimento.
Como pedir desconto na conta de vazamento de água?
Em caso de uma conta alta por motivo de vazamento, especialmente da rede onde na qual a empresa fornecedora do serviço é responsável (Sabesp em São Paulo), você irá contratar uma empresa de caça-vazamento que vai aplicar um exame de varredura no imóvel. Ela vai gerar um relatório técnico com o resultado dos testes, além dos reparos que precisarão (ou precisarão, em caso de urgência) serem feitos para garantir o conserto do problema.
Com esse relatório em mãos, você irá notificar a empresa fornecedora de água da região, e pedir a verificação do cavalete e do local onde foi feito reparo do vazamento. Lembrando que você também terá que ter as contas anteriores para comprovar certa quantidade de consumo ao longo de alguns meses anteriores.
Ressaltando que, caso a empresa fornecedora de água não tenha responsabilidade alguma pelo conserto, é provável que você não consiga o desconto, mas, em todo caso, há situações em que o cliente consegue comprovar que teve um problema de vazamento, e pode conseguir um
pequeno abatimento da fatura que veio com cobrança a mais.Quem paga a conta de água em caso de vazamento?
Isso vai depender da localização do vazamento em si. De acordo com a lei, caso o problema ocorra do registro de água para a rua, o conserto e o desconto na conta do proprietário do imóvel (ou imóveis) é de total responsabilidade da empresa fornecedora de água da região. Geralmente o desconto na conta em casos assim é de 50%.
Por isso, é fundamental verificar os valores mensais da conta, e ver se existe alguma grande alteração. O problema tanto pode ser de vazamento, quanto também de erros na leitura do hidrômetro, e, em ambos os casos, o cliente pode contestar a fatura.
Mas, se o problema de vazamento for do cavalete para dentro do imóvel, a responsabilidade elo conserto e pelo pagamento da conta é do proprietário do local. Ou seja, mais uma vez, é preciso identificar vazamento com rapidez para solucionar o problema o quanto antes.
Quais os documentos necessários para contestar conta de água alta?
Para realizar uma correta contestação da sua conta de água, alguns documentos são necessários, além das contas anteriores e a atual, além, é claro, do laudo da empresa de caça-vazamentos para comprovar que, de fato, havia um problema hidráulico no imóvel.
Caso seja pessoa física, é preciso levar um documento de identidade com foto onde conste o seu CPF. Agora, em caso de pessoa jurídica, além do documento de identidade, também é necessário levar o Contrato Social da empresa, onde conste o seu CPF. Fora isso, a nota fiscal com a compra do material usado para fazer os devidos reparos no imóvel, mais o recibo do encanador ou da empresa de caça-vazamentos, e fotos do local do conserto.
Fora isso, uma foto com a leitura atual do seu hidrômetro. E caso não seja você a fazer a reclamação, é preciso fazer uma procuração ou autorização assinado por você (caso seja o proprietário do imóvel), e mais cópia do documento de identidade sua, onde conste, novamente, a numeração do seu CPF.