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Como o Atendimento é Organizado

O atendimento na Zona Leste começa pelo relato do problema e pela avaliação do que pode ser feito. Esta página descreve o processo; o orçamento define as condições de cada serviço.

Avaliação e Definição do Serviço

Informe o bairro, o tipo de imóvel e sinais como conta alta ou umidade. Essas informações ajudam a organizar a visita, mas não substituem a verificação da instalação.

A proposta deve explicar mão de obra, materiais, pagamento e previsão de execução. Qualquer acréscimo ao trabalho aprovado precisa ser apresentado e combinado antes de ser realizado.

Conferência, Laudo e Garantia

A conferência final acompanha a intervenção executada. Quando previsto, o laudo registra os achados e o reparo; ele não garante que a Sabesp aprove uma revisão de fatura.

A garantia contratual de 2 anos deve ser entregue com o objeto e as condições do serviço. Ela complementa os direitos legais. Novos problemas precisam ser analisados em relação ao reparo documentado.

Autorização, Acesso e Cuidados

A equipe deve esclarecer e obter autorização para a intervenção. O responsável informa restrições e liberações necessárias; abertura, reposição de acabamento e retirada de materiais têm seu alcance combinado.

Depois da visita, acompanhe as orientações e os sinais do imóvel. Para alterar um agendamento, cancelar ou pedir suporte, comunique a necessidade assim que possível, preservados os direitos aplicáveis.

Contato e Solicitação de Suporte

Os canais de contato recebem dúvidas de orçamento e relatos após o serviço. Informe a data do atendimento e o que observou, encaminhando imagens e documentos apenas quando necessários.

Atualização e Condições Contratadas

Esta página pode ganhar esclarecimentos ao longo do tempo. As revisões não substituem o orçamento nem retiram condições e direitos do serviço já contratado.

Atenciosamente, Global Caça Vazamentos